• Pentru că dispune de personal cu un înalt grad de calificare. Atât la nivel individual cât și la nivel de echipă, personalul ORIGINAL a fost format într-unul dintre cele mai exigente domenii, cel al metalurgiei pentru industria civila și de apărare, cu funcționare permanentă (24/7) și cu nivele înalte de exigență

• Pentru că are o vastă experiență în toate etapele proiectului, pornind de la proiectare, trecând prin implementare, punere în funcțiune și testare și ajungând până la asistența tehnică post garanție dar mai ales la mentenanța electrică a echipamentelor și sistemelor.

• Pentru că are o strategie de colaborare orientată spre relații comerciale pe termen lung  ce implică o perfectă cunoaștere a instalațiilor, echipamentelor și utilajelor clientului și un răspuns prompt și eficient în fața oricarei probleme tehnice apărute. Dorim să creștem împreună cu clientul, dorim să ne dezvoltăm în primul rând prin oferirea de soluții optime, flexibile și adaptate fiecărei teme de proiect. Nu suntem partizanii unor afaceri de tip “lovește și fugi” (“hit and run”) ci ne dorim dezvoltarea de relații de parteneriat reciproc avantajoase pe termen lung.

• Pentru că acordă o deosebită importanță mentenanței preventive și predictive a sistemelor. Strategia firmei ORIGINAL este aceea de a implementa toate cunoștințele în materie de mentenanță de care echipa sa dispune, în toate etapele proiectului: gândim proiectarea în termenii unei mentenanțe ușoare și care să consume cât mai puține resurse materiale, umane și de timp, realizăm implementarea proiectelor ținând cont de toate implicațiile intervențiilor ulterioare asupra sistemului și nu în ultimul rând, propunem activități de întreținere care să prelungească viața utilă a echipamentelor și a sistemelor sporind astfel randamentul investiției inițiale.

• Pentru că folosim tehnologii de ultimă oră, adecvate și pe deplin adaptate sistemelor, instalațiilor și echipamentelor clientului

• Pentru că menținem o colaborare activă cu clienții prin elaborarea de propuneri de îmbunătățire a performanțelor echipamentelor, sistemelor, proceselor și instalațiilor acestora

• Pentru că putem găsi cele mai bune soluții de reducere a consumului energetic

• Pentru că dispunem de un magazin, fizic și online, cu un stoc de produse ce ne permite un răspuns prompt și eficient în cazul solicitărilor venite de la clienții noștri atât în ceea ce privește piesele de schimb necesare echipamentelor și sistemelor, consumabilelor cât și a produselor necesare domeniilor conexe.

• Pentru că avem disponibilitatea, promptitudinea și eficiența în a găsi soluții problemelor complexe ridicate de clienți, atât în domeniul electric și al automatizarilor, dar și în domenii conexe precum mecanică, hidraulică, IT, domotică.

• Pentru că putem pune la dispoziția clienților rețeaua noastră extinsă de parteneri specializați în prelucrări mecanice, construcții, montaj, etc

INTEGRITATE

Departe de a însemna doar un concept, pentru ORIGINAL integritatea a reprezentat axul central al activităţii sale încă din momentul înfiinţării. Acţiunile consecvente, axate pe valorile definite iniţial au fost verificate în multitudinea de proiecte dezvoltate şi au stat la baza relaţiilor pe care le avem în prezent.

ORIENTARE CĂTRE CLIENT

Ne asigurăm în permanenţă că cerinţele clientului sunt pe deplin înţelese şi satisfăcute de fiecare dată iar riscurile care pot influenţa conformitatea produselor sau a serviciilor livrate către client sunt determinate şi controlate constant şi există o permanentă preocupare în îmbunătăţirea rezultatelor.

RESPECT ŞI ÎNCREDERE

pentru şi în toţi partenerii şi clienţii noştri. Fiecare client, partener sau angajat este tratat exact aşa cum dorim noi să fim trataţi, asigurâdu-ne că nevoile fiecăruia sunt satisfăcute pe deplin. Corectitudinea, promptitudinea şi fiabilitatea la cele mai înalte standarde de etică profesională au însemnat pentru firma ORIGINAL, de-a lungul celor peste 20 de ani de activitate, o şansă de a oferi o eficienţă maximă în răspunsul către clienţi şi ne-au reconfimat ( dacă mai era nevoie ) faptul că respectul şi încrederea se câştigă extrem de greu şi se pot pierde infinit mai uşor.

COMUNICARE PERMANENTĂ

la toate nivelurile, în vederea găsirii soluţiilor ideale pentru fiecare aplicaţie. Suntem pe deplin conştienţi că o diminuare a riscurilor ce pot influenţa rezultatele proiectelor nu poate exista fără o strânsă şi deplină colaborare între furnizor şi client dar şi intern între membri fiecărei echipe implicate. Astfel, experienţa pe care o avem o putem prezenta clientului şi, cu consensul adecvat, aceasta se poate transforma în beneficii pe termen lung pentru ambele parţi.

ADAPTABILITATE LA PIAŢĂ

Nu oferim soluţii standard, ci lucrăm împreună cu clientul pentru a adapta soluţiile la nevoile stricte ale sale. Nu suntem des puşi în faţa realizării unui proiect de la zero, în care să nu existe nimic care să condiţioneze soluţia noastră. Cel mai des întâlnim proiecte ce presupun modificarea unor componente/parţi/sectoare existente din cadrul echipamentelor/instalaţiilor/liniilor iar acest lucru înseamnă în primul rând adaptare la ceea ce găseşti funcționând, la ceea ce este posibil la momentul respectiv din punct de vedere economic, la proiectele viitoare. Din acest punct de vedere, ORIGINAL este o companie deosebit de flexibilă iar soluţiile propuse de noi se integrează perfect în funcţionalitatea existentă, aducând îmbunătăţiri certe proceselor pentru care sunt aplicate şi modificând doar în sensul dorit performanţele şi capacităţile sistemelor.

Asistența tehnică de specialitate reprezintă pentru ORIGINAL o activitate primordială și are rolul de a furniza clienților noștri informații strategice și calitative care să conducă la o rezolvare eficientă a problemelor apărute în activitatea zilnică a acestora.

Conform unuia dintre principiile asumate la începutul activității noastre, orientarea către client, nu facem nici o diferență între un proiect complex sau o simplă întrebare, răspunzând prompt cu toate datele necesare în așa fel încât să putem câștiga încrederea clienților nu numai prin ceea ce facem ci mai ales prin felul prin care considerăm că trebuie făcute lucrurile.

Dorința noastră de a va sprijini în luarea celor mai eficiente și obiective decizii în ceea ce privește instalațiile electrice și de automatizări din cadrul companiei dumneavoastră se concretizează în activități de asistență tehnică de specialitate atât pe întreaga durată a proiectului cât și după terminarea acestuia tocmai pentru a fii aproape clientului nostru și pentru a oferi acestuia soluțiile cele mai bune în fiecare moment.

Astfel, la solicitarea beneficiarului, specialiștii ORIGINAL pot asigura sprijin tehnic competent de specialitate pentru:

• Reparații
• Dezvoltări
• Asamblări
• Configurări
• Parametrizări
• Instalări
• Testări
• Întrețineri
• Instruiri de personal
• Perfecționări
• Orice tip de transmitere de informații tehnice de specialitate

Asistența tehnică propusă de către firma noastră poate fi realizată atât fizic prin prezența experților noștri la sediul clientului cât și virtual, prin telefon sau internet (Skype, TeamViewer, etc) încercând astfel să transmitem clientului siguranța că nu este singur în fața problemelor sale tehnice și că în orice moment, pe de-o parte, venim în întâmpinarea posibilelor defecțiuni și, pe de alta, încercăm să rezolvăm cu promptitudine și, mai ales, eficiență orice problemă apărută în cadrul instalațiilor, sistemelor sau echipamentelor clientului.

Procesul de punere în funcțiune presupune aplicarea unui set de proceduri de verificare, pentru a inspecta și testa fiecare componentă operațională a proiectului, de la elementele individuale (de exemplu, instrumentele și echipamentele), până la interconectările complexe între diferite module sau subsisteme ale unui utilaj sau instalații și între diferite utilaje și instalații.

Un obiectiv principal al punerii în funcțiune și testării este de a pregăti predarea sistemului în condiții optime, garantând funcționarea în parametri solicitați și cu fiabilitatea și siguranța cerute de client.

Punerea în funcțiune și testarea planificată atent și eficient reprezintă o activitate esențială în cadrul unui proiect electric și de automatizări, tocmai pentru confirmarea îndeplinirii cerințelor tehnice, de operabilitate și calitate ale soluției.

Punerea în funcțiune și testarea finală a sistemelor este un factor determinant pentru modul de funcționare în timp instalațiilor și proceselor. De aceea, firma ORIGINAL acordă o importanță deosebită acestor activități, asigurându-se că sunt îndeplinite de specialiști cu experiență, care înțeleg importanța și implicațiile muncii lor.

În cursul procesului de instalare și punere în funcțiune se desfășoară următoarele acțiuni:

• Reglaje la componentele instalațiilor, echipamente, utilaje, etc
• Programări, parametrizări, configurări
• Punerea în funcțiune a echipamentelor
• Testare, măsurători și corecții (daca sunt necesare)
• Predarea către beneficiar a sistemelor funcționale
• Adaptarea documentației inițiale la situația concretă, rezultată în urma testelor finale, din teren
• Instruirea tehnică de specialitate a personalului clientului în vederea folosirii noilor instalații, sisteme, echipamente, în condiții de siguranță maximă și conform parametrilor proiectați.